Почти все жители РФ закупаются на маркетплейсах. Рост оборотов и прибылей на маркетплейсах все чаще привлекают мошенников, изощренно играющих на доверии покупателей, на их страхе потерять деньги или не упустить выгоду. Их схемы становятся тоньше, а уловки — убедительнее. Расскажем о 5 популярных способах мошенничества на WB, Ozon и других маркетплейсах.

❗Звонки из ПВЗ или «службы безопасности»

Вам звонят якобы из пункта выдачи заказов маркетплейса, службы поддержки или даже правоохранительных органов. Злоумышленник сообщает о проблеме с доставкой, завершающемся сроке хранения или взломе аккаунта на «Госуслугах». Под предлогом решения проблемы или защиты денег вас просят назвать конфиденциальные данные: паспорт, СНИЛС, ИНН, а главное — коды из SMS или реквизиты карты. Ключевые маркеры аферы: упоминание безопасного счёта, требование кодов подтверждения и давление срочностью.

Как защититься: никогда не сообщайте коды из SMS и личные данные по телефону. Все вопросы решайте только через официальный чат поддержки внутри приложения или сайта маркетплейса. Повесьте трубку при малейшем подозрении.

❗ Фишинговые письма и сообщения о выигрыше

Вам приходит письмо, SMS или сообщение в мессенджере, идеально имитирующее рассылку от Wildberries, Ozon или их партнёров. Оно сулит невероятные скидки, сообщает о крупном выигрыше или требует подтвердить аккаунт. Ссылка ведёт на фишинговый сайт-двойник, где при попытке авторизоваться или «оплатить выигрыш» вы добровольно отдадите логин и пароль от своего кабинета на маркетплейсе или данные банковской карты.

Как защититься: не переходите по ссылкам из подозрительных сообщений, а все акции и розыгрыши проверяйте только в личном кабинете на официальном сайте или в приложении маркетплейса.

❗ Слишком выгодные предложения от поддельных продавцов

Вы видите на маркетплейсе товар по аномально низкой цене (часто от нового продавца с минимумом отзывов). После оплаты либо приходит «пустышка» или не тот товар, либо продавец просит уточнить детали в мессенджере, где скидывает фейковую ссылку для переоформления и получает ваши деньги напрямую. Другой вариант: мошенники взламывают аккаунты реальных продавцов, резко снижают цены на товары, собирают оплату с доверчивых покупателей и исчезают, не отгружая заказы.

Как защититься: настороженно относитесь к нереально низким ценам, не переходите для обсуждения заказа в сторонние мессенджеры, по возможности выбирайте оплату при получении (особенно у новых продавцов), при малейших сомнениях пишите в официальную поддержку площадки.

❗Взлом аккаунта покупателя

Мошенники получают доступ к вашему личному кабинету на маркетплейсе (через фишинг, простые пароли, утечки данных). Внутри аккаунта они находят привязанные банковские карты. Далее злоумышленники либо сами создают фейковые магазины, либо находят сговорчивых продавцов и оплачивают с вашей карты покупки на максимально возможные суммы. Вы можете не заметить списаний, пока не проверите выписку.

Как защититься: используйте уникальные сложные пароли для маркетплейсов и регулярно их меняйте, не привязывайте основную карту к кабинету (лучше виртуальную с лимитом), установите лимиты на онлайн-оплату в банковском приложении, отключайте сохраненные карты после покупки или выбирайте оплату при получении.

❗ Страницы-однодневки и обман через мессенджеры

Мошенник создает магазин на маркетплейсе с привлекательными товарами. После оформления заказа  «продавец» пишет внутри системы сообщений площадки, что возникла проблема с доставкой или нужно подтвердить оплату, и просит перейти для быстрого решения в мессенджер. Там вам присылают фейковую ссылку на альтернативный товар или страницу предоплаты, где вы вводите данные карты напрямую мошенникам. После получения денег магазин и переписка исчезают.

Как защититься: не покидайте экосистему маркетплейса для решения вопросов по заказу. Любое предложение перейти в мессенджер, соцсеть или позвонить на личный номер менеджера — стоп-сигнал.

✅ Как защититься?

Главное оружие мошенника — ваша невнимательность, спешка или желание сэкономить. «Помните: сотрудники маркетплейсов не звонят по личным номерам и не связываются в мессенджерах для уточнения информации (полные банковские реквизиты, СНИЛС или ИНН). Они также не будут просить коды, пришедшие в СМС, и пароли из пуш-уведомлений. Уточнение адреса доставки происходит исключительно через личный кабинет или официальное приложение платформы. Если возникли даже малейшие сомнения, немедленно прекратите общение, а все вопросы решайте только через официальную поддержку маркетплейса в чате на сайте или в приложении», — советует эксперт проекта НИФИ Минфина России «Моифинансы.рф» Мария Иваткина. Бдительность и следование этим простым правилам — ваша надежная защита от любых афер в онлайн-шопинге.

Пишет источник