За полгода онлайн-покупатели из Иркутской области бесплатно вернули в интернет-магазины более 1200 товаров.

Бесплатно сдать интернет-заказ в отделение почтовой связи по упрощенной процедуре возможно благодаря услуге «Легкий возврат». Правда при условии, что онлайн-магазин, где совершена покупка, подключен к этой услуге Почты России.

«Объём онлайн-покупок, выдаваемых через почтовые отделения Приангарья, постоянно растет. Растет и количество возвратов. За первое полугодие 2021 года жители региона вернули в интернет-магазины 1204 посылки, — говорит, заместитель директора по электронной коммерции УФПС Иркутской области Наталья Уязина».

Для интернет-магазинов услуга позволяет увеличить количество лояльных покупателей и приобрести новых, повысить средний чек, конверсию и частоту покупки, так как снимет основной барьер и нивелирует риски при дистанционном приобретении товара.

Для возврата заказа необходим только трек-номер, который онлайн-магазин генерирует самостоятельно. Не требуются ни чек, ни документы, удостоверяющие личность. При этом время оформления возврата составляет менее минуты, поскольку не надо заполнять бланк в почтовом отделении.

Вернуть товар продавцу по упрощенной процедуре через Почту России можно в адрес более 550 интернет-магазинов. В список входят «Алиэкспресс», Ozon, 220 volt, Kari, H&M.

Воспользоваться услугой можно, следуя инструкциям на сайте Почты России или обратившись в службу поддержки 8-800-1-000-000.

Услуга осуществляется в рамках законодательства на соответствующие категории товаров.