Архивы рубрики: Информация роспотребнадзора
Роспотребнадзор проводит «горячую линию» по профилактике энтеровирусной инфекции
В период с 27 июля по 7 августа 2026 года Управление Роспотребнадзора по Иркутской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» проведут тематическое консультирование граждан по профилактике энтеровирусной инфекции. В ходе работы «горячей линии» специалисты Роспотребнадзора объяснят, … Читать далее →
Роспотребнадзор проводит «горячую линию» по вопросам оказания платных образовательных услуг
С 6 по 17 июля 2026 года Управление Роспотребнадзора по Иркутской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» проводят тематическую «горячую линию» по защите прав потребителей при оказании платных образовательных услуг.
Специалисты ведомства ответят на вопросы о порядке заключения договоров на данный вид услуг, оплаты, а также о возврате средств при невыполнении условий договора.
Телефоны «горячей линии»: 8(3952) 259-830, 8(3952) 22-23-88.
Режим работы: понедельник-пятница с 09.00 до 17-00 часов, перерыв с 12.00 до 13.00.
Кроме того, можно обратиться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (круглосуточно).
Роспотребнадзор проводит «горячую линию» по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детских товаров
С 11 по 22 мая Управление Роспотребнадзора по Иркутской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» проводят тематическую «горячую линию» по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детских товаров.
Специалисты ведомства дадут рекомендации по выбору организации для детского отдыха и сборам ребенка в лагерь, ответят на вопросы о качестве и безопасности детских товаров, в том числе одежды, обуви, игрушек. Кроме того, помогут в оформлении претензии в адрес продавца.
Телефоны «горячей линии»: 8(3952) 259-830, 8(3952) 64-36-64, 8(3952) 22-23-88.
Режим работы: понедельник-пятница с 09.00 до 17.00 часов, перерыв с 12.00 до 13.00.
Кроме того, можно обратиться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора
8-800-555-49-43 (круглосуточно).
Работает «горячая линия» по вопросам профилактики инфекционных заболеваний при организации туристических поездок
Управление Роспотребнадзора по Иркутской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» проводят «горячую линию» по вопросам профилактики инфекционных заболеваний при организации туристических поездок, в том числе в страны с тропическим и субтропическим климатом.
Специалисты ведомства проконсультируют граждан по актуальным вопросам проведения вакцинации при планировании поездок за рубеж, профилактики инфекций в период пребывания в туристических поездках, соблюдения правил санитарно ‑ эпидемиологической безопасности при посещении стран с повышенным риском, а также по мерам поведения в случае заболевания за рубежом.
Телефоны «горячей линии»: 8(3952) 259-830, 8(3952) 23-95-19.
Задать вопросы можно в рабочие дни с 09.00 до 17.00 часов, перерыв с 12.00 до 13.00.
Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (круглосуточно).
Тематическая «горячая линия» продлиться до 31 января 2026 года.
О гриппе и мерах его профилактики
Грипп и другие острые респираторные вирусные инфекции (ОРВИ) находятся на первом месте по числу заболевающих людей. Это связано с тем, что вирус, постоянно меняет свою структуру и новый, измененный вирус, способен поражать человека вновь. Переболевший гриппом человек имеет хороший иммунный … Читать далее →
Недостоверная информация о цене товара
В настоящее время российских потребителей возмущает недобросовестное поведение продавцов, которые могут на глазах и несколько раз на дню менять цены или даже не менять, а просто на кассе сообщить информацию о новой цене, говоря фразы «переоценка товара», «не успели … Читать далее →
Как вернуть деньги за подарочные карты закрывшихся магазинов
Подарочные карты (сертификаты) являются одним из наиболее частых подарков, который предложит Вам практически любой магазин. Карта дает возможность любому ее обладателю получить в течение срока действия определенные товары, работы или услуги. Подарочный сертификат — документ, подтверждающий обязательство организации … Читать далее →
Интернет магазины нарушают права потребителя
Товары в сети интернет, как правило, продают через интернет-магазин или маркетплейс и в онлайн покупках каждый из нас хоть раз попадал в такую ситуацию, когда цены на товары меняются прямо на глазах, поскольку проводятся акции, распродажи, а в … Читать далее →
Государственная информационная система Защиты прав потребителей — ГИС ЗПП
ГИС ЗПП — это информационный ресурс, направленный на информирование, консультирование и просвещение потребителей. Этот ресурс сформирован Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав и благополучия человека по поручению Правительства Российской Федерации и активно работает с 2016 года. Данный информационный … Читать далее →
ПОРЯДОК ПОДАЧИ ПРЕТЕНЗИЙ ПРОДАВЦУ (ИСПОЛНИТЕЛЮ)
Для многих знакома ситуация, когда продавец не реагирует на устные требования покупателя о замене некачественного товара, о возрасте денежных средств, либо исполнитель игнорирует требования заказчика по поводу некачественно выполненных работ. В таком случае потребителю необходимо составить письменное обращение — претензию, … Читать далее →
СРОКИ ГАРАНТИИ, СЛУЖБЫ И ГОДНОСТИ ТОВАРОВ
Приобретая товар, конечно, хочется, чтобы он прослужил как можно дольше. Но, к сожалению, не всегда наши ожидания оправдываются – в товаре появляется недостаток. И соответственно, очень часто у потребителей возникает вопрос – а есть ли гарантийный срок на данный товар. … Читать далее →
О проведении «горячей линии» по профилактике гриппа и ОРВИ
С 4 по 15 октября 2021 года Управление Роспотребнадзора по Иркутской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» по телефону «горячей линии» проведут тематическое консультирование граждан по профилактике гриппа и ОРВИ. Специалисты Роспотребнадзора … Читать далее →
О проведении «горячей линии» по качеству и безопасности парфюмерно-косметической продукции
С 8 по 19 февраля 2021 года специалисты Управления Роспотребнадзора по Иркутской области, специалисты территориального отдела и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» проводят тематическую «горячую линию» по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции. Специалисты проконсультируют потребителей о … Читать далее →
Государственная информационная система Защиты прав потребителей — ГИС ЗПП
ГИС ЗПП это информационный ресурс, направленный на информирование, консультирование и просвещение потребителей. Данный информационный портал был создан с целью ознакомления граждан, с законодательством о Защите прав потребителей, а также информирования о продукции не отвечающей Российским стандартам качества. ГИС – ЗПП … Читать далее →
Единый консультационный центр Роспотребнадзора
В начале 2019 года Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзора) был создан Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800 – 555-49-43 (далее — ЕКЦ Роспотребнадзора). Это единый информационный канал, предназначенный для организации обработки поступающих звонков … Читать далее →
Информация о бесплатном тестировании на антитела к COVID-19
В целях оценки популяционного иммунитета у населения к вирусу SARS CoV-2 Роспотребнадзором с участием медицинских организаций Иркутской области будет проводиться бесплатное тестирование на антитела к COVID-19. В исследование планируется включить детей от 1 года до 17 лет включительно, а также … Читать далее →